Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, utilización y contratación de productos a través de FarNatur.
La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones aplicables a la compra.
La información identificativa legal del titular del sitio web estará disponible en el correspondiente Aviso Legal.
2. PRODUCTOS
FarNatur procura que la información, descripción e imágenes de los productos sean correctas.
Los colores y apariencia pueden presentar pequeñas variaciones debido a la pantalla, dispositivo utilizado o características propias del producto, siempre que dichas diferencias no afecten a la conformidad legal del producto.
FarNatur podrá modificar productos, precios, promociones y disponibilidad para futuras compras en cualquier momento.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.
3. PRECIOS Y PAGO
El precio aplicable será el mostrado durante el proceso de compra en el momento de formalizar el pedido.
Antes de finalizar la compra se mostrará al cliente el precio total y, cuando corresponda, los gastos adicionales aplicables.
Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.
FarNatur podrá cancelar un pedido cuando exista imposibilidad de procesar el pago, falta de disponibilidad, error manifiesto, indicios razonables de fraude o cualquier otra causa legalmente justificada.
Cuando corresponda, las cantidades abonadas serán reembolsadas.
4. PEDIDOS
El cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para tramitar y entregar el pedido.
FarNatur no será responsable de retrasos o imposibilidad de entrega derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a FarNatur.
La recepción automática de un pedido no impedirá su posterior cancelación cuando exista una causa legalmente justificada.
5. ENVÍOS
Los métodos, costes y plazos estimados de entrega aplicables estarán disponibles durante el proceso de compra o en la Política de Envíos.
Los plazos indicados como estimados tendrán dicha consideración, sin perjuicio de los plazos máximos y demás derechos establecidos por la legislación aplicable.
FarNatur no será responsable de retrasos imputables al cliente o de aquellos supuestos en los que legalmente no le sea atribuible responsabilidad.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho podrá comunicar su decisión de forma inequívoca a:
FarNatur facilitará las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
El cliente asumirá los costes directos de devolución cuando legalmente corresponda y haya sido debidamente informado de ello.
El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos excluidos expresamente por la legislación vigente.
Las condiciones completas se encuentran disponibles en nuestra Política de Devoluciones.
7. DEVOLUCIONES
Las devoluciones estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones y a la legislación aplicable.
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar con:
y seguir las instrucciones facilitadas.
El hecho de que un producto esté rebajado o sujeto a una promoción no limitará los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista por la legislación aplicable.
En España, FarNatur responderá de las faltas de conformidad de los bienes que se manifiesten dentro del plazo legal correspondiente, actualmente establecido con carácter general en tres años desde la entrega para bienes.
El cliente deberá comunicar cualquier incidencia a:
La gestión de estos supuestos se realizará conforme a los derechos y remedios establecidos por la normativa vigente.
9. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Cuando resulte imposible suministrar un producto adquirido, FarNatur actuará conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, devolverá las cantidades abonadas.
10. PROMOCIONES
Las promociones, descuentos y códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada oferta.
Salvo indicación expresa, no serán acumulables.
FarNatur podrá modificar o finalizar promociones para futuras compras, sin afectar a pedidos ya formalizados ni a los derechos legalmente adquiridos por los consumidores.
11. USO DEL SITIO WEB
Queda prohibido utilizar este sitio web para actividades ilícitas, fraudulentas, para vulnerar derechos de terceros, introducir software malicioso, alterar su funcionamiento o acceder sin autorización a sus sistemas.
FarNatur podrá restringir el acceso cuando exista un uso ilícito o abusivo del sitio web.
12. SERVICIOS DE TERCEROS
Determinadas funcionalidades del sitio web pueden ser proporcionadas por terceros, incluyendo plataformas tecnológicas, proveedores de pago o servicios logísticos.
Cada tercero responderá de sus propios servicios en los términos establecidos legalmente.
La utilización de terceros por FarNatur no limitará las responsabilidades que legalmente correspondan a FarNatur frente al consumidor.
13. RESPONSABILIDAD
FarNatur no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del sitio web y podrá suspender temporalmente su funcionamiento por mantenimiento, causas técnicas o circunstancias ajenas a su control.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, FarNatur no responderá por daños o perjuicios que no le sean legalmente imputables ni por incumplimientos ocasionados por causas ajenas a su control.
FarNatur tampoco responderá por el uso incorrecto de los productos contrario a sus instrucciones, finalidad o advertencias, cuando el daño no le sea legalmente imputable.
Ninguna disposición de estos Términos excluirá o limitará responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas o limitadas ni los derechos imperativos de consumidores y usuarios.
Esta última frase es importante: intentar una exclusión absoluta tipo “FarNatur no será responsable bajo ninguna circunstancia” no nos protege más; una cláusula contraria a derechos imperativos del consumidor puede ser nula.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos, marcas, diseños, textos, imágenes y demás elementos del sitio web estarán protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial que correspondan.
No podrán utilizarse de forma contraria a la legislación aplicable o a los derechos de sus titulares.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad y la Política de Cookies disponibles en el sitio web.
16. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
FarNatur podrá modificar estas condiciones para futuras contrataciones.
Las modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos mediante pedidos ya formalizados cuando legalmente no resulte posible hacerlo.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los órganos jurisdiccionales que correspondan conforme a las normas imperativas aplicables.
18. CONTACTO
Para cuestiones relacionadas con pedidos, productos, devoluciones o estas condiciones:
La información legal e identificativa completa del titular de FarNatur se encuentra disponible en el Aviso Legal.